Regulamin

§1 Informacje ogólne

 1. Regulamin określa zasady sprzedaży przez sklep TerraSklep.pl należący do firmy TerraSklep Piotr Moj, z siedzibą przy ul. Wspólnej 26 45-837 Opole, numer NIP: PL5761491830, REGON: 161587724.

2. Transakcje kupna-sprzedaży odbywają się w formie umowy zawieranej na odległość za pomocą serwisu internetowego, pomiędzy zamawiającym - zwanym dalej Klientem, a sklepem internetowym TerraSklep.pl, zwanym dalej Sprzedającym.

3. Serwis internetowy Sprzedającego pod nazwą TerraSklep.pl funkcjonuje pod adresem www.terrasklep.pl

4. Do przeglądania i składania zamówień na sklepie wymagana jest przeglądarka internetowa, zalecamy przeglądanie strony w przeglądarce Mozilla lub Chrome.

§1 Zamówienia

1. Zamówienia przyjmowane są przez cały czas pracy serwisu internetowego www.terrasklep.pl poprzez formularz zamówieniowy.

3. W przypadku podania nieprawdziwych, niepełnych lub błędnych danych i braku możliwości kontaktu z Klientem, Sprzedający zastrzega sobie możliwość odstąpienia od realizacji zamówienia.

4. W przypadku niedostępności produktów lub problemów z realizacją zamówienia Sprzedający skontaktuje się z Klientem w sprawie ustalenia sposobu i czasu realizacji zamówienia lub ewentualnego odstąpienia od realizacji zamówienia.

§3 Ceny towarów i płatność

1. Wszystkie ceny towarów podane są w cenach brutto. Ceny nie zawierają kosztów wysyłki. Do zakupów wystawiamy paragon lub fakturę.

2. Płatność za towar wraz z wybranym kosztem wysyłki można wpłacić przelewem bankowym lub pobranie przy odbiorze.

3. W tytule przelewów należy wpisywać numer zamówienia.

4. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest Blue Media S.A.

5. Dostępne formy płatności:

  Karty płatnicze:
  * Visa
  * Visa Electron
  * Mastercard
  * MasterCard Electronic
  * Maestro

§4 Terminy dostawy i koszty

1. Zamówienia wysyłane są dokonaniu płatności lub wybraniu dostawy za pobraniem. Wysyłka następuje do 48h, w wyjątkowych przypadkach może się wydłużyć do 72h.

2. W przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności przelewem, płatności elektroniczne lub kartą płatniczą - czas realizacji zamóienia liczony jest od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy.

2. Informacja o koszcie wysyłki jest dostępna w trakcie dokonywania zamówienia na formularzu zawierającym zestawienie zamówionych towarów. Koszty wysyłek kształtują się następująco:

Koszt wysyłki:

Kurier DPD - 19,99zł

Kurier DPD pobranie - 19,99zł

Paczkomat INPOST - 14,5zł

Paczkomat INPOST pobranie - 19,5zł

Darmowa dostawa dla zamówień powyżej 289zł

Wysyłka prowadnic o długości od 150cm do 200cm - 60zł

Wysyłka prowadnic powyżej 200cm - 160zł

Do wysyłki świetlówek doliczane jest 5zł za bezpieczne pakowanie.

W zalezności od wagi i gabarytu czasami wysyłamy innymi kurierami.

§5 Zwroty, reklamacje

1. Zgodnie z ustawą klient może zrezygnować z towaru kupionego w sklepie terrasklep.pl bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki. Przesyłka zwrotna jest na nasz koszt oprócz przesyłek gabarytowych i szczególnych. 

Procedura zwrotu:

    1 - Wysłanie maila na biuro@terrasklep.pl z informacją o zwrocie. 

    2 - Przygotowanie przez klienta przesyłki, dołączenie informacji z danymi.

    3 - Wysyłamy etykietę na przesyłkę i nalezy ją dostarczyć do paczkomatu bądź punktu DPD w zalezności od formy przesyłki.

    4 - Po otrzymaniu przesyłki wykonujemy przelew za zwrócony towar.

2. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył konsument, chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

2. Jeżeli po otrzymaniu towaru Klient znajdzie w nim wady techniczne lub uszkodzenia, powinien poinformować o tym sprzedawcę. Po uzgodnieniu ze sprzedającym, klient powinien odesłać go na poniższy.  Wszelkie reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 30 dni.