Regulamin | TerraSklep

Przetłumacz na język

Wiedza

 

§1 Informacje ogólne

 

1. Regulamin określa zasady sprzedaży przez sklep TerraSklep.pl należący do firmy TerraSklep Piotr Moj, z siedzibą przy ul. Parkingowej 21 Myślina, 46-380 Dobrodzień, numer NIP: PL5761491830, REGON: 161587724.

2. Transakcje kupna-sprzedaży odbywają się w formie umowy zawieranej na odległość za pomocą serwisu internetowego, pomiędzy zamawiającym - zwanym dalej Klientem, a sklepem internetowym TerraSklep.pl, zwanym dalej Sprzedającym.

3. Serwis internetowy Sprzedającego pod nazwą TerraSklep.pl funkcjonuje pod adresem www.terrasklep.pl

4. Do przeglądania i składania zamówień na sklepie wymagana jest przeglądarka internetowa, zalecamy przeglądanie strony w przeglądarce Mozilla lub Chrome.

 

§1 Zamówienia

 

1. Zamówienia przyjmowane są przez cały czas pracy serwisu internetowego www.terrasklep.pl poprzez formularz zamówieniowy.


3. W przypadku podania nieprawdziwych, niepełnych lub błędnych danych i braku możliwości kontaktu z Klientem, Sprzedający zastrzega sobie możliwość odstąpienia od realizacji zamówienia.

4. W przypadku niedostępności produktów lub problemów z realizacją zamówienia Sprzedający skontaktuje się z Klientem w sprawie ustalenia sposobu i czasu realizacji zamówienia lub ewentualnego odstąpienia od realizacji zamówienia.

 

§3 Ceny towarów i płatność

 

1. Wszystkie ceny towarów podane są w cenach brutto. Ceny nie zawierają kosztów wysyłki. Do zakupów wystawiamy paragon lub fakturę.

2. Płatność za towar wraz z wybranym kosztem wysyłki można wpłacić przelewem bankowym lub pobranie przy odbiorze.

3. W tytule przelewów należy wpisywać numer zamówienia.

 

§4 Terminy dostawy i koszty

 

1. Zamówienia wysyłane są po zaksięgowaniu wpłaty. Wysyłka następuje do 24h od zaksięgowania wpłaty, w wyjątkowych przypadkach może się wydłużyć do 72h.

 

2. Informacja o koszcie wysyłki jest dostępna w trakcie dokonywania zamówienia na formularzu zawierającym zestawienie zamówionych towarów. Koszty wysyłek kształtują się następująco:

 

Koszt wysyłki:

Kurier DPD - 19,74zł

Kurier DPD pobranie - 19,74zł

Kurier DPD - 19,99zł

Kurier DPD pobranie - 19,99zł

Paczkomat INPOST - 16,99zł

Paczkomat INPOST pobranie - 19,5zł

Darmowa dostawa dla zamówień powyżej 259zł

Wysyłka prowadnic o długości powyżej 140cm - 200cm  60zł

Wysyłka prowadnic powyżej 200cm - 160zł

w przypadku niektórych produktów koszt wysyłki może być wyższy, do wysyłki świetlówek doliczane jest 5zł za dodatkowe pakowanie gwarantujące bezpieczną dostawę.

Dla zamówień powyżej 259zł wysyłka jest na nasz koszt.

W niektórych przypadkach ze względu na gabaryty i kształ przesyłek możemy wysłać przesyłkę innym kurierem.

W przypadku niestandardowych dużych wysyłek koszt wysyłki może ulec zmianie, wysyłamy wtedy informację na maila.

§5 Zwroty, reklamacje

1. Zgodnie z ustawą klient może zrezygnować z towaru kupionego w sklepie terrasklep.pl bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki. Proszę zapoznać się z poniższymi dokumentami:

Pouczenie o odstąpieniu od umowy

Wzór odstąpienia od umowy

Wysyłamy na nasz koszt kuriera po odbiór przesyłki zwrotnej. Termin należy ustalić mailowo.

Przesyłek z towarami niestandarowymi nie można zwrócić bądź zostaną odliczone od zwrotu specjalne koszty z tym związane.

Zwroty należy przesyłać na adres:

TerraSklep

Bzinica Stara Miarki 1

46-380 Dobrodzień


2. Jeżeli po otrzymaniu towaru Klient znajdzie w nim wady techniczne lub uszkodzenia, powinien poinformować o tym sprzedawcę. Po uzgodnieniu ze sprzedającym, klient powinien odesłać go na adres: TerraSklep Piotr Moj, Bzinica Stara Karola Miarki 1, 46-380 Dobrodzień.  Wszelkie reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 30 dni.

Do reklamowanego towaru należy dołączyć dowód zakupu oraz wypełniony i podpisany protokół reklamacyjny:

Protokół reklamacyjny .doc

Protokół reklamacyjny .pdf

Reklamacje należy przesyłać na adres:

TerraSklep

Bzinica Stara Miarki 1

46-380 Dobrodzień